Berater, Kunden und Beratungen verwalten Sie zentral über ein webbasiertes Admin-Interface im Browser. Telefon-, Chat-, Video- und E-Mail-Beratung laufen dabei in einem Interface zusammen. Typische Werkzeuge im Alltag: eine Kundenübersicht mit Profil, Transaktionen und Support-Historie, ein Rollen- und Team-Management mit feingranularen Berechtigungen, ein Verfügbarkeitskalender mit iCal-/Google-Sync sowie ein Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über Sessions, Umsätze, Auslastung und KPIs. Laut Produktseite können Sie Ihr Portal außerdem per Smartphone oder Tablet steuern und überwachen.